GROWISH

리틀비티 배송, 교환, 환불, AS 안내

• 고객센터
• 02-518-0915 / growish@growish.kr (AM 10:00 ~ PM 06:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00 / 토,일 공휴일 휴무)

• 배송안내
• 배송은 CJ대한통운 택배를 통해 배송됩니다.
  배송기간은 주문결재완료(입금확인) 후 1~5일 정도 소요됩니다.
  (배송물량이 증가하는 시기(설, 추석 등), 택배사 사정, 주문량이 많거나 제작상품, 생산지연에 따라 배송기간이 지연될 수 있습니다.)
  배송금액은 5만원 이상 구매시 배송비 무료(특정 일부 상품 제외) 5만원 미만 구매시 별도의 배송료(3,000원)가 부가됩니다.
  업체배송 상품은 업체 배송기준이 우선시 되며, 제주도 및 일부 도서 산간 지역은 별도의 항공료 및 도선료의 추가 배송비가 부가될 수 있습니다.
  묶음배송은 반드시 제품발송 전 별도로 요청해 주셔야하며 별도 요청이나 기재 또는 제품 발송 이후의 요청으로 인해 개별 발송된 배송료는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
  제작기간이 별도로 소요되는 상품의 경우에는 상품 상세설명에 있는 제작기간과 배송시기를 반드시 숙지해 주신 후 주문바랍니다.
  고객님의 사정으로 인한 택배배송기간이 제약되는 경우 반드시 주문전 기능 여부를 확인 후 주문 부탁드립니다.
  미확인 주문으로 인한 배송기간의 차질은 본 쇼핑몰에서 책임질 수 없음을 미리 알려드립니다.

• 교환 및 환불(반품) 관련 택배(운송)비 환불 안내
• 제품을 다시 보내실 때에는 택배에 동봉된 교환, 반품 및 A/S신청서를 작성하여 보내주셔야 합니다.
  고객변심 또는 사이즈 교환 : 왕복택배비 고객부담(6,000원 동봉)
  제품불량 또는 오배송 : 왕복택배비 업체부담
  제품불량이나 오배송시 색상 및 사이즈 교환 : 원칙적으로 불가능
  (리틀비티에 문의 후 가능하신 경우 : 왕복택배비 반반 부담, 업체와 고객 각각 3,000원 부담)
  교환, 반품 시 반드시 대한통운 택배를 이용하여 발송 부탁드립니다.
  만약 타 택배사를 이용하실 경우에는 배송비를 선불로 반품 부탁드립니다.
  타택배사를 이용하여 착불로 보내실 경우 추가택배비는 고객님 부담입니다.

• 교환 및 환불(반품)이 불가능한 경우
• 기간경과 : 상품수령 후 7일 초과한 경우
  구매확정 : 상품 구매 이후 확정이 완료된 경우
  제품불만 : 고객님의 취향이나, 주관적인 불만사항(디자인/색상/재질/상세페이지에 공지된 내용을 포함하는 경우)
  상품훼손
  1. 고객의 부주의 또는 상품의 사용으로 상품을 훼손 및 분실 구성품 누락의 경우
  2. 상품의 초기하자를 확인하였음에도 불구하고 고객의 과실로 상품을 훼손 또는 사용한 경우(불량 확인의 객관성이 없는 경우)
  3. 고객님의 임의로 상품을 수선시도하신 경우
  4. 고의적 불량
  모니터 색상이나 해상도의 차이로 인한 반품
  제품 부자재(단추, 징, 라벨)의 소재변경으로 인한 반품
  택부착에 의한 구멍에 대한 불만
  제품 또는 상품이 불량일지라도 세탁 및 수선한 상품은 반품, 교환이 절대 불가능합니다. 착용 및 수선전 불량 여부를 꼭 확인해주시길 바랍니다.